Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.nayino.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı:
NAYİNO GURME ÇAY GIDA TURİZM İNŞAAT OTOMOTİV EMLAK YAZILIM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Çarşı Mah. Osman Karavin Cad. No: 3 İç Kapı No: 93 Merkez / Rize
Telefon: 0 (850) 302 53 14
E-posta: destek@nayino.com.tr
MERSİS No: 0620153580700001
Vergi No: Kaçkar VD / 6201535807
Ticaret Sicil No: Rize - 9781
Alıcı:
www.nayino.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren kullanıcıdır.
Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürün Bilgileri
Ürünün türü, miktarı, fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş sırasında belirtilir.
Ödeme
Ürün bedeli, seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.
Teslimat
Ürün, alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslim süresi yasal olarak en fazla 30 gündür.
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı için satıcıya bildirim yapılması gereklidir.
Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İade
İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ücret iadesi 14 gün içinde yapılır.
Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler yetkilidir.
Yürürlük
Alıcı, sipariş vererek bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
İade ve İptal Politikası
Nayino Çay olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve iptal süreçleri belirtilen şartlara tabidir.
İade Şartları
Ürün, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade Süreci
İade talebi destek@nayino.com.tr adresine iletilmelidir. Onay sonrası ürün tarafımıza gönderilmelidir.
İade Ücreti
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya ait olabilir. Ayıplı veya hatalı ürünlerde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
İptal İşlemleri
Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanır.
Ayıplı Ürün
Ürün hatalı, eksik veya hasarlı ise değişim veya iade talep edilebilir.
İletişim
İade ve iptal işlemleri için e-posta: destek@nayino.com.tr, telefon: 0 (850) 302 53 14.